Fortuna Casino – Warunki i Zasady

W Fortuna Casino prezentujemy niniejszy dokument regulujący korzystanie z naszych usług. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami przed rejestracją konta lub podjęciem jakiejkolwiek aktywności na naszej platformie. Korzystając z naszych usług, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz wszystkie poniższe postanowienia. Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników serwisu Fortuna i stanowi wiążącą umowę pomiędzy Tobą a nami jako operatorem.

Informacje o Operatorze

Jesteśmy operatorem serwisu Fortuna Casino działającym pod pełną nazwą FORTUNA 2000 S.R.L. (ECB 0465.106.684). Nasz serwis jest publikowany przez CONCEPT V GAMES S.A. (ECB 0843.578.514). Obie spółki są zarejestrowane pod adresem Avenue des Croix de Guerre 120, 1120 Bruksela, Belgia. Działamy zgodnie z belgijskim prawem i podlegamy jurysdykcji sądów w Brukseli. Hosting naszej platformy zapewnia Crystal Computing BV.

Licencja i Regulacje

W Fortuna Casino posiadamy licencję wydaną przez Belgijską Komisję ds. Gier Hazardowych (Kansspelcommissie). Operujemy na podstawie licencji klasy B (stacjonarne, klasa II) oraz dodatkowej licencji B+ dla gier losowych online, przyznanej spółce FORTUNA 2000 S.R.L. Nasze usługi świadczymy w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami belgijskiego prawa hazardowego.

Warunki Uczestnictwa i Rejestracji

Wymagania Wiekowe i Lokalizacyjne

Nasze usługi są dostępne wyłącznie dla osób, które ukończyły 21 lat. Przy rejestracji w Fortuna Casino wymagamy potwierdzenia tożsamości i wieku. Zastrzegamy prawo do weryfikacji każdego konta przed umożliwieniem wypłaty środków. Gracze muszą zamieszkiwać obszar, na którym gra na podstawie belgijskiej licencji jest dozwolona.

Warunki Konta

Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno aktywne konto na naszej platformie. Podczas zakładania konta w Fortuna Casino zobowiązujesz się do podania wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych osobowych. Przekazanie konta innej osobie jest surowo zabronione. Zastrzegamy prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku naruszenia niniejszych warunków.

Wpłaty i Wypłaty

Metody Płatności i Limity Wpłat

Na platformie Fortuna obsługujemy wyłącznie belgijskie, bezpieczne metody płatności. Akceptujemy: Bancontact One Click, Bancontact Pay, Mastercard Debit, Visa Debit oraz Maestro/belgijskie karty debetowe. Minimalna kwota wpłaty wynosi 5,00 EUR. Zgodnie z Rozporządzeniem Królewskim z dnia 25 października 2018 roku, maksymalny limit wpłat wynosi 500,00 EUR tygodniowo. Wszystkie transakcje kartą są realizowane natychmiastowo.

Warunki Wypłat

W Fortuna Casino realizujemy wypłaty wyłącznie przelewem bankowym na konto IBAN. Minimalna kwota wypłaty na belgijskie konto bankowe wynosi 15 EUR, natomiast na konto zagraniczne – 50 EUR. Przed dokonaniem pierwszej wypłaty wymagamy weryfikacji konta poprzez przesłanie kopii dokumentu tożsamości oraz numeru IBAN. Czas realizacji wypłaty wynosi do 5 dni roboczych, z uwzględnieniem standardowych opóźnień bankowych.

Bonusy i Warunki Obrotu

Nasz bonus casino jest dostępny dla zarejestrowanych użytkowników, którzy spełnią wymagania regulaminowe. W Fortuna Casino każda wpłata musi zostać obrócona co najmniej 10-krotnie przed dokonaniem wypłaty. Zastrzegamy, że w przypadku kolejnej wpłaty i wypłaty bez spełnienia wymogu obrotu, naliczamy opłatę administracyjną w wysokości 50%.

Aktualne Promocje

Regularnie oferujemy naszym graczom atrakcyjne promocje, w tym:

• Turniej Fortuna Club – miesięczna pula nagród wynosząca 1 000 EUR, 15 zwycięzców, najwyższy mnożnik z jednego spinu na automatach Pragmatic Play i Tada Gaming; pierwsza nagroda to 300 EUR
• Miesięczne Koło Fortuny – 30 zwycięzców, mnożniki od x10 do x1000
• Fortuna Boost – codzienny bonus +50% od dziennych wygranych, do 5 EUR/dziennie, po 10 wygranych spinach
• Fortuna Drops – pula 1 000 EUR podzielona na 200 nagród w wybranych grach

Program lojalnościowy Fortuna Club nagradza stałych graczy ekskluzywnymi korzyściami i przywilejami. Szczegółowe warunki każdej promocji są dostępne na dedykowanych stronach bonusowych naszego serwisu.

Odpowiedzialna Gra i Wykluczenie

W Fortuna Casino podchodzimy do odpowiedzialnej gry ze szczególną powagą. Oferujemy możliwość samowykluczenia na okres 6 miesięcy lub trwale – poprzez kontakt z naszym zespołem wsparcia lub bezpośrednio za pośrednictwem Belgijskiej Komisji ds. Gier Hazardowych. Korzystamy z systemu EPIS w celu ochrony graczy przed uzależnieniem. Hazard powinien być wyłącznie formą rozrywki, a nie sposobem na zarobek.

Oferta Gier

Na naszej platformie Fortuna udostępniamy około 842 gier od renomowanych dostawców, takich jak Pragmatic Play, Betsoft, Endorphina, BF Games, Darwin, Air Dice, Erron Games i Tada Gaming. Oferujemy automaty do gier (w tym Megaways i z opcją zakupu bonusu), gry kości (np. Gates of Olympus 1000 Dice, Sweet Bonanza 1000 Dice), kasyno na żywo z krupierami (Ezugi i inni), blackjack, ruletka, wirtualne sporty oraz jackpoty progresywne w ramach programu Fortuna Jackpots.

Dostępność Platformy

Nasza platforma Fortuna Casino jest dostępna na urządzeniach stacjonarnych oraz mobilnych – smartfonach, tabletach i konsolach do gier. Korzystanie z serwisu odbywa się poprzez przeglądarkę internetową; nie udostępniamy osobnej aplikacji mobilnej do pobrania. Nasz serwis jest dostępny w językach: francuskim, niderlandzkim i angielskim.

Obsługa Klienta

Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. W Fortuna Casino możesz skontaktować się z nami przez e-mail: support@Fortuna Casino.be lub za pośrednictwem zakładki „Wsparcie" dostępnej bezpośrednio na stronie. Zapewniamy obsługę w językach: francuskim, niderlandzkim i angielskim. W przypadku formalnych skarg możesz odwołać się do Belgijskiej Komisji ds. Gier Hazardowych.

Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w serwisie Fortuna. Dalsze korzystanie z naszych usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszym dokumentem.

Prawo Właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu belgijskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z naszej platformy będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla Brukseli, Belgia. Nieważność któregokolwiek z postanowień niniejszego regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych zapisów.