Fortuna Online Casino – Polityka Prywatności

W Fortuna Online Casino poważnie traktujemy ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je przetwarzamy oraz jakie prawa Ci przysługują jako użytkownikowi naszego serwisu. Korzystając z naszych usług, potwierdzasz, że zapoznałeś się z treścią tego dokumentu i wyrażasz zgodę na opisane w nim zasady przetwarzania danych.

Kim jesteśmy – dane operatora

Operatorem serwisu Fortuna Online Casino jest spółka FORTUNA 2000 S.R.L. (ECB 0465.106.684), a serwis jest publikowany przez CONCEPT V GAMES S.A. (ECB 0843.578.514). Obie spółki mają siedzibę pod adresem Avenue des Croix de Guerre 120, 1120 Bruksela, Belgia. Nasza platforma działa na podstawie licencji belgijskiej Komisji ds. Gier Hazardowych (Kansspelcommissie): licencja klasy B oraz licencja B+ na gry losowe online. W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: support@Fortuna Casino.be.

Jakie dane gromadzimy

Podczas rejestracji konta i korzystania z naszego serwisu gromadzimy następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości;
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania;
• Dane finansowe: numer IBAN, informacje o metodach płatności (Bancontact, Mastercard Debit, Visa Debit, Maestro);
• Dane logowania: historię sesji, adresy IP, typ przeglądarki i urządzenia;
• Dane dotyczące aktywności w grach: historia zakładów, sesje gier, udział w promocjach takich jak turnieje Fortuna Club czy Fortuna Drops;
• Dane związane z odpowiedzialną grą: informacje o limitach, samowykluczeniach oraz korzystaniu z systemu EPIS.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane

W FortunieCasino przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w określonych, prawnie uzasadnionych celach. Podstawy prawne przetwarzania obejmują wykonanie umowy, wypełnienie obowiązków prawnych oraz nasz uzasadniony interes jako operatora licencjonowanego.

• Weryfikacja tożsamości i wieku (wymagane 21+) zgodnie z belgijskim prawem hazardowym;
• Realizacja wpłat i wypłat – minimalna wpłata wynosi 5 €, maksymalny tygodniowy limit depozytów to 500 € zgodnie z Królewskim Dekretem z 25 października 2018 r.;
• Zapewnienie dostępu do oferty gier, w tym do ponad 842 gier dostępnych na naszej platformie;
• Obsługa programu lojalnościowego Fortuna Club oraz przyznawanie bonusów;
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i innym czynnościom niezgodnym z prawem;
• Wysyłanie komunikatów dotyczących naszych usług, promocji i zmian w regulaminie;
• Wypełnianie obowiązków sprawozdawczych wobec Kansspelcommissie.

Fortuna logowanie i bezpieczeństwo konta

Fortuna logowanie odbywa się za pośrednictwem bezpiecznego połączenia szyfrowanego. Przy każdym logowaniu rejestrujemy adres IP, datę i godzinę dostępu oraz typ używanego urządzenia – może to być komputer stacjonarny, smartfon, tablet lub konsola do gier. Dane te służą wyłącznie do ochrony Twojego konta przed nieautoryzowanym dostępem. Jeśli zauważysz podejrzaną aktywność na swoim koncie, niezwłocznie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta dostępnym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom zewnętrznym. Dane mogą być jednak przekazywane w następujących przypadkach:

• Dostawcom usług technicznych i hostingowych – serwis jest obsługiwany przez Crystal Computing BV;
• Dostawcom gier, takim jak Pragmatic Play, Tada Gaming, Betsoft, Endorphina, Ezugi i inni, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług;
• Belgijskiej Komisji ds. Gier Hazardowych (Kansspelcommissie) w ramach naszych obowiązków regulacyjnych;
• Instytucjom finansowym i operatorom płatności przy przetwarzaniu transakcji bankowych;
• Organom ścigania i sądom – wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa belgijskiego.

Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza strona Fortuna Casino.be korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu i personalizacji treści. Korzystamy z plików cookie niezbędnych do działania strony oraz opcjonalnych plików analitycznych i marketingowych. Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą dostępnych narzędzi w swojej przeglądarce, jednak wyłączenie niektórych z nich może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

Fortuna Casino app i urządzenia mobilne

Nasza platforma działa w trybie przeglądarkowym – dedykowana aplikacja mobilna nie jest aktualnie dostępna do pobrania. Fortuna Casino app nie wymaga osobnej instalacji – pełna wersja serwisu jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych. Korzystając z naszej platformy na smartfonie lub tablecie, gromadzimy dane techniczne urządzenia niezbędne do zapewnienia prawidłowego działania serwisu.

Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z Rozporządzeniem RODO (GDPR) przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych;
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
• Prawo do przenoszenia danych do innego administratora;
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• Prawo do wniesienia skargi do belgijskiego organu nadzorczego – Autorité de protection des données (APD).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami drogą elektroniczną pod adresem support@Fortuna Casino.be. Rozpatrzymy Twój wniosek w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Fortuna Online Casino dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne środowisko gry. Przetwarzamy dane dotyczące Twojej aktywności w grach w celu identyfikacji potencjalnych oznak problematycznego hazardu. Możesz w każdej chwili skorzystać z opcji samowykluczenia na okres 6 miesięcy lub na stałe – za pośrednictwem naszego zespołu wsparcia lub bezpośrednio poprzez Kansspelcommissie. Korzystamy z systemu EPIS w celu koordynacji wykluczeń na poziomie ogólnokrajowym.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. W przypadku kont graczy dane są co do zasady przechowywane przez 10 lat od zakończenia relacji umownej, zgodnie z wymogami belgijskiego prawa hazardowego i przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w dowolnym czasie. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem adresu e-mail podanego podczas rejestracji lub poprzez komunikat wyświetlany po zalogowaniu do serwisu. Dalsze korzystanie z naszych usług po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację. Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszego dokumentu.

Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych przez Fortuna Online Casino skontaktuj się z nami:

• E-mail: support@Fortuna Casino.be
• Adres pocztowy: Avenue des Croix de Guerre 120, 1120 Bruksela, Belgia
• Organ nadzorczy: Kansspelcommissie (Belgijska Komisja ds. Gier Hazardowych)

Wszelkie spory wynikające z niniejszej polityki prywatności podlegają prawu belgijskiemu, a właściwymi do ich rozstrzygnięcia są sądy w Brukseli.